Encore AI 完成3000万美元A轮融资,开发基于客户通话学习的AI代理
Encore AI 宣布完成3000万美元A轮融资,由Team8领投,Planven、Lukatz、Garage及多家银行和保险公司跟投。该公司前身为2022年成立的Insait IO,后更名为Encore AI。 Encore AI通过分析企业客服与销售环节的通话录音、短信、邮件及CRM数据,识别高转化率话术与行为模式,构建可复用的销售与服务“话术手册”,并以此训练AI语音/文本代理。其技术被称为“交互挖掘”(interaction mi...