Yelp新增AI语音代打电话查询餐厅等位时间

OmniTools 10月20日消息，据TechCrunch 10月20日报道，Yelp在应用中加入名为“Check for Me”的新功能：用户在餐厅页面输入用餐人数和手机号后，AI语音代理会代用户致电餐厅查询等位时间，并通过短信返回结果，供用户决定是否前往。

Yelp同时升级其AI助手，接入OpenTable后用户可在应用内完成餐厅预订；助手可记住此前对话中的偏好，提供过去30天聊天记录（完整记录后续开放），并支持设置自定义提醒。用户还可创建“Been Here”和“Want to Go”列表，按位置、类别和菜系筛选，调整顺序、添加备注并分享。Yelp计划下月起基于收藏和排序提供每周个性化推荐，并于今年晚些时候把收藏集转换为列表、更新列表标签页并加入地图视图。

面向商家，Yelp推出付费产品Smart Lead Reply，每月收费30美元，可代商家回复客户并与其互动以筛选线索；商家可指定代理处理客户对话的方式。